Flitsbezorging in Nederland
Kantar brengt de Nederlandse flitsbezorgingsmarkt in kaart. Actueel onderzoek naar de marktverdeling en het bestelgedrag van consumenten.

Meer weten?

In het kort

Terwijl ruim een jaar geleden, in december 2020, met Gorillas slechts een flitsbezorger in Nederland actief was, zijn het er inmiddels vier nu ook Flink, Getir en Zapp deze nieuwe markt hebben betreden. Gorillas, Flink, Getir en Zapp timmeren flink aan de weg op zoek naar de Nederlandse consument met hun belofte je boodschappen ultrasnel thuis te bezorgen. Dit gaat gepaard met forse marketinginspanningen die hun effect niet missen, want met name in de grote steden zijn bezorgers van deze partijen tot het dagelijkse stadsbeeld gaan behoren. En daar blijft het niet bij, want de vier aanbieders zijn druk bezig hun bezorggebied flink uit te breiden naar meer steden en meer postcodegebieden.   

Kantar heeft besloten de onstuimige ontwikkeling van deze markt te gaan monitoren en voerde in november 2021 een eerste grootschalig onderzoek uit onder ruim 44.000 Nederlandse consumenten om de bekendheid en het gebruik van flitsbezorging in kaart te brengen. Dat grote aantal is ook nodig om met name een analyse uit te kunnen voeren binnen de verschillende bezorggebieden van deze partijen. Kantars monitor ‘Flitsbezorging in Nederland’ biedt daardoor unieke informatie. Inmiddels is sinds eind maart 2022 de tweede monitor ‘Flitsbezorging in Nederland’ van Kantar beschikbaar. 

Het onderzoek ‘Flitsbezorging in Nederland’ van Kantar naar deze markt heeft inmiddels 2 edities. Later in 2022 brengen we nieuwe edities met de recentste ontwikkelingen en inzichten van de flitsbezorgingsmarkt en de bijhorende marktaandelen.

Meer informatie?

Meer weten of het rapport 'Flitsbezorging in Nederland' bestellen? Vul dan onderstaand formulier in en dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

'Flitsbezorging in Nederland' biedt de volgende inzichten: 

  • Bekendheid met flitsbezorging en intentie om er gebruik van te gaan maken;
  • Omvang en overlap van de bezorggebieden van de vier aanbieders in termen van aantal inwoners;
  • Marktomvang en marktaandelen: het aantal consumenten dat reeds gebruikmaakt van flitsbezorging en de partij(en) bij wie men dit doet;
  • Groei van de markt: hoeveel nieuwe klanten kwamen erbij in de tweede helft van 2021 en het eerste deel van 2022 met vier aanbieders actief op de Nederlandse markt;
  • Bestelgedrag; gebruiksfrequentie, besteding, categoriekeuze per aanbieder, reden voor bestellen, tijdstip en plek van bestellen.   
  • Inzicht in redenen om wel of niet gebruik te maken van flitsbezorging. 
  • In hoeverre bestellingen via flitsbezorgingsdiensten nieuwe of vervangingsbestellingen zijn. En welk impact vervangingsbestellingen hebben op fysieke supermarkten, online supermarkten en maaltijdbezorgdiensten.
Flitsbezorging_onderzoek_markt_Kantar_e-commerce_webshoppers

Meer informatie?

Lees ook ons persbericht over ons onderzoek 'Flitsbezorging in Nederland'
Lees meer
Onze solutions
Altijd actueel inzicht in de particuliere beleggersmarkt