Les marques gagnent à être présentes dans des médias de masse fiables qui leur confèrent autorité et crédibilité, c’est l’effet de halo. Mais ce n’est pas sans risque.
Que se passe-t-il si l’audience de ce type de média se rétracte et que la confiance qu’il inspire commence à s’effriter ?
L’effet de halo sur les marques et les organisations se réduit-il également ?
A qui les consommateurs font-ils vraiment confiance pour obtenir des informations sur les marques et les services ?