Brand L'OVE - Observatoire des Valeurs Ethiques des marques

En 18 ans, comment la perception de l'éthique des entreprises par les consommateurs français a-t-elle évolué ?
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Marie-Agathe Nicoli
Marie-Agathe
Nicoli

Directrice Expertise Brand

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En 2003, Kantar* mettait en place l'Observatoire des Valeurs Éthiques des entreprises (Brand L'OVE). 18 ans après, nous avons décidé de reprendre ce questionnaire pour identifier et comprendre l'évolution des tendances, à l'heure où la RSE occupe une place de plus en plus importante dans les stratégies d'entreprises.

  • Quels sujets RSE préoccupaient le plus les français en 2003 et sont-ils les mêmes aujourd'hui ?
  • Attendent-ils les mêmes engagements des entreprises ?
  • Quelles étaient les entreprises les plus responsables pour les consommateurs en 2003 et qu'en est-il aujourd'hui* ?

Retrouvez aujourd'hui les témoignages des dirigeants d'entreprises performantes en matière d'éthique.

Pour découvrir l'ensemble des enseignements de l'étude Brand L'OVE, vous pouvez également :

Parole de marques :

Claire Bourdon - Directrice Marketing Coopérative Biocoop

Que signifie l'éthique environnementale pour la coopérative Biocoop ?

Notre Observatoire des Valeurs Éthiques met en avant de très bons scores pour la Coopérative Biocoop. La marque se classe sur le podium pour 3 dimensions de l'éthique Globale : l'éthique environnementale (1er), sociétale (2e) et commerciale (2e). Claire Bourdon partage avec nous les raisons de ce succès, en particulier sur l'éthique environnementale. Le modèle unique que revendique Biocoop, a permis à l'entreprise de prendre des décisions radicales, qui en font un commerçant militant. 

 

Erwan Soquet - Leader Communication Marque Decathlon France

Comment définit-on l'éthique commerciale chez Decathlon ?

La marque Decathlon se classe première sur l'éthique commerciale. Erwan Soquet nous livre sa vision stratégique pour agir éthiquement vis-à-vis du client. La marque a mis en place des directives fortes pour garantir une relation mutuellement profitable entre l'entreprise et le client.

 

Christophe Tardieu - Secrétaire Général France TV

Comment France TV s'empare-t-elle de la question d'éthique sociétale ?

L'Observatoire des Valeurs Ethiques intègre la dimension d'éthique sociétale, c'est-à-dire la manière dont l'entreprise est utile à la société. France TV s'empare de cette question depuis plusieurs années, notamment via sa fondation. Christophe Tardieu nous explique ses principales actions, comme par exemple la lutte pour réduire la fracture numérique. 

 

* 66 grandes entreprises françaises et internationales (dont 17 nouvelles ont intégré le classement) ont été évaluées par 1000 français interrogés lors de notre étude, sur leur éthique globale, environnementale, sociale (vis-à-vis de ses salariés), commerciale (respecte ses clients), sociétale (respect des habitants de la région).

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L'étude Kantar Sustainability Foundational Study 2021 a vocation à aider les marques et les entreprises à s'investir davantage dans le développement durable au sens large.
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